Kaufentscheidungen werden immer situativer getroffen und Marken werden austauschbarer. Markentracking braucht ein solides Messverfahren für Statuserfassung, operative Entscheidungen und Marketingsteuerung. Schefflers Resümee: «Branding Research ist mehr als Brandtracking, aber Brandtracking ist die Königsdisziplin. Bei allen methodologischen und methodischen Unterschieden gibt es ein recht klares Bild vom Markentracking der Zukunft. Ein Bild von modularen und flexiblen Ansätzen, von Methodenmix und Datenintegration, von klassischen und neuen KPIs, von In-Context und CEPs als zentralen Elementen und einiges mehr.»
Mir fällt dazu ein wunderbares Zitat des Humoristen Loriot (1923-2011) aus dem Sketch «Auf der Rennbahn» ein: «Ja, wo laufen sie denn, wo laufen sie denn hin?» Diese Frage hat plötzlich eine ganz ernste Bedeutung!
