Statt ausschliesslich auf Leadgenerierung zu setzen, kommt nun vermehrt Lead Nurtering zum Einsatz: Bestehende Leads werden weiterentwickelt und qualifiziert. Wichtig dabei ist, zu kommunizieren, warum die jeweiligen Empfänger*innen diese Nurterings erhalten.
Ausserdem sollten die Performance von Lead Nurtering regelmässig ausgewertet und die Kennzahlen wie Open Rates, Click Through Rates und Unsubscribe Rates analysiert werden. Bei all dem gilt: User experience und Markenwahrnehmung sind wichtiger als interne Prozesse hinter den Kulissen.
