Adrian Swinscoe schreibt in seiner Kolumne auf marktforschung.de: «Viele Unternehmen investieren massiv in generative KI – doch der grosse Durchbruch bleibt oft aus. Aktuelle Studien von Accenture und IBM zeigen: Nur ein Bruchteil der Initiativen wird erfolgreich skaliert oder liefert den erhofften ROI. Woran liegt das?
Neben fehlenden Voraussetzungen rückt mit dem «Gesetz des Instruments» ein überraschender Faktor in den Fokus.» In einer weiteren Kolumne auf marktforschung.de hat der Soziologe Dr. Johannes Kirsch den Status Quo zusammengefasst: «Viele Unternehmen nutzen KI um vertraute Serviceprozesse effizienter zu machen, statt deren Logik zu hinterfragen. Der nächste Produktivitätsschub im Kundenservice entsteht durch KI-gesteuerte Systeme, die Kundenanliegen eigenständig interpretieren, orchestrieren und lösen.»
Du fragst dich jetzt bestimmt: Wie setzt Molinoteq KI ein, um Unternehmen bei ihren Prozessen zu unterstützen?
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Wie du siehst – oder besser liest – gehört markforschung.de zu meinen Lieblingslektüren und ich möchte Hartmut Scheffler, Soziologe, Stadt-, Raum- und Regionalplaner hier zitieren.
Am 27. April 2026 hat YouTube auf der offiziellen Hilfeseite mit Details zu Experimenten die neue Suchfunktion «Ask YouTube» präsentiert. CEO Neal Mohan beschreibt das
Der swiss export tag am 16. Juni 2026 im Trafo in Baden gehörte für uns wieder zu den jährlichen Highlights. Unter dem Motto «Emotive Power»
Eine Auswertung von 10’541 realen GenAI-Gesprächen zeigt, dass jede zweite KI-Konversation mindestens eine Marke enthält. Wer aber empfiehlt Produkte am aktivsten – ChatGPT, Gemini oder
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