Die Schweizer Online-Kundschaft schickt 27,1 %, also rund ein Drittel, der bestellten Waren wieder zurück.
Die Schweizer Online-Kundschaft schickt 27,1 %, also rund ein Drittel, der bestellten Waren wieder zurück.
In Umfragen geben 53 % der Bevölkerung an, regelmässig online einzukaufen, womit die Schweiz auch vorne im Ranking liegt. Das Retournieren hat allerdings Konsequenzen: Es ist schlecht fürs Klima, die Rücknahme ist für das Unternehmen zusätzlicher Aufwand und auch mit Kosten verbunden. «Viele Schweizer Online-Shopper wurden mit Zalando sozialisiert. Zalando hat Versand und Rückversand gratis gemacht. Dies ist bei vielen Schweizer Online-Shops zum Standard geworden», sagt Darius Zumstein, Dozent für digitalen Handel an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). Wir von MOLINOTEQ analysieren gerne Ihre Website und Ihren Shop, um Ihre Retouren zu minimieren. Nun zu unserem Online Marketing Angebot.
News
«Die Entscheidung fällt im unübersichtlichen Mittelteil des Kaufprozesses», sagen Alistair Rennie und Jonny Protheroe. Beide arbeiten im Consumer Insights Team von Google und untersuchen Veränderungen
Der Schweizer Onlinehandel befindet sich in einem dynamischen Wandel: Neue Anbieter und Technologien drängen auf den Markt bei gleichzeitiger Konsolidierung. Das Schweizer E-Commerce Stimmungsbarometer untersuchte
Der Verband swiss export und die international tätige Unternehmensberatung Kearny haben in Zusammenarbeit mit dem weltweit führenden Anbieter von Mess- und Automatisierungstechnik Endress+Hauser sowie dem
Spontan Zeit und Lust? Wir laden euch herzlich ein, unser neues Office zu besuchen. Seit dem 1. September 2025 sind wir in Brüttisellen zuhause –
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